Английский для маркетологов: ключевая терминология и анализ кейсов

«У нас завтра созвон с международной командой, а как по-английски сказать “снижение оттока”?» — знакомо? Когда преподаёшь английский для маркетологов, важно не только знать слова, но и уметь быстро «включать» мышление продукта, клиента и продаж на английском — без пауз и перевода в голове. 😊

Меня зовут York Fern. Я — преподаватель с сертификатами TEFL и TESOL, 12+ лет в профессии, сотни студентов, из них процентов 30 — менеджеры по рекламе, контенту и продукту. В этой статье я собрала подход, который работает на реальных брифах, цифрах и задачах, а не в вакууме. Погнали? 🚀

Английский для маркетологов: зачем это преподавателю

Я помню утро, когда пришла вести корпоративную группу — кофе пах карамелью, маркеры скрипели по стеклянной доске, а продакт-менеджер с порога спросил: «York, мы говорим leads или prospects?» Я улыбнулась: «Смотря на каком этапе воронки». Так начинаются занятия, где язык — инструмент бизнеса.

Для преподавателя профильный курс — это про профессиональную ценность: вы учите людей говорить о продукте, рекламе и данных так, чтобы рост конверсии и снижение churn становились частью естественной речи. Вот зачем это нужно:

• Быстрый переход от общего языка к задачам бизнеса: продажи, аналитика, коммуникация с клиентами и внутри команды.
• Реальная польза для слушателей: от первой презентации на английском до интервью и переговоров.
• Рост дохода преподавателя: узкая ниша ценится выше, чем «просто общий английский».
• Прозрачная методика: сценарии уроков на основе кейсов и метрик — без воды и клише.

Окей, с мотивацией всё ясно. А что кладём в основу курса?

Маркетинг английский лексика: базовый глоссарий

Сначала — слова, но не ради словаря. Мы связываем термины с решениями. Ниже — мой стартовый мини-набор, чтобы ученик уверенно говорил о рекламных кампаниях, продукте и клиентах.

Чтобы «лексика из маркетинга» стала живой, я прошу студентов объяснять термины простыми фразами, а потом — примером из своего продукта. Пять минут — и язык уже пахнет практикой.

• Сказать по-простому: «Our value proposition is speed and trust».
• Связать с клиентом: «This CTA reduces friction for first-time buyers».
• Подкрепить цифрой: «CR grew from 1.8% to 2.3% after we changed the headline».

— «York, а “огромный бюджет на рекламу” переводить как huge ad budget?» — «Иногда лучше “larger” или “increased”, чтобы звучать точнее». Маленькие правки — большой профессионализм.

Терминология маркетинга на английском через действия

Слова цепляются за глаголы. Когда управляем коллокациями, речь ускоряется. Я учу так называемые «рабочие связки», которые буквально двигают проект вперёд:

• to define / refine a persona; to validate a hypothesis.
• to launch / scale a campaign; to pivot a strategy.
• to segment the audience; to personalize messages.
• to track events; to attribute results.
• to reduce CAC; to increase LTV.

Дальше — короткие сценарии. Мы проигрываем мини-встречи и письма так, чтобы студент «видел» задачу и говорил конкретно.

• Stand-up: «Yesterday we validated the landing copy; today we launch the A/B test.»
• Email-update: «We reduced CAC by 12% after we segmented first-time buyers.»
• Retro: «Let’s map the journey and prioritize the frictions.»

Сенсорика помогает: «представь, как курсор мигает в поле заголовка и пальцы ищут точный глагол» — так мозг «прикручивает» язык к действию. 🎯

English for marketing specialists: как строю занятия

Это уже ESP — English for Specific Purposes. Мой подход сочетает задания, где язык рождается из задачи. Никакого академического мрамора — только живой разговор о продукте, клиентах и метриках. А методическую базу мне дал сертификат TEFL/TESOL: фонетика, грамматика через речевые акты, task-based learning, работа с кейсами.

План 90-минутного занятия (рабочий шаблон)

1. Разогрев (10 мин): один слайд с метрикой недели; студент объясняет, что произошло и почему.
2. Лексика в действии (20 мин): «собери фразы» для брифа: persona, value prop, channels, CTA.
3. Аналитика речи (15 мин): поправляем коллокации и артикли, держим темп.
4. Кейс (30 мин): мини-задача: новый оффер, снижение оттока, рост конверсии на первом экране.
5. Итого (10 мин): «что забираем» — 3 фразы, 1 глагол-якорь, 1 решение.
6. Домашнее (5 мин): письмо-апдейт на 120–150 слов или скрипт презентации.

Если вы хотите формально подтвердить квалификацию и добавить в портфолио профильный курс, обратите внимание на нашу программу https://tefl-tesol-certificate.com/courses-teacher-english-language/tefl-tesol-120. Я именно с такого объёма начинала, а дальше наращивала модули под ниши. Подробнее о возможностях и формате — на https://tefl-tesol-certificate.com. А если готовы обсудить программу под вашу нишу — оставьте заявку на консультацию.

Как я оцениваю прогресс

• Коммуникативность: понятность мысли без «серых» слов типа thing/stuff.
• Точность терминологии: CTR ≠ CR, lead ≠ MQL.
• Скорость реакции: ответы без длинных пауз и «э-э».
• Данные в речи: гипотеза → метрика → вывод → следующий шаг.

— «York, можно без табличек?» — «Можно. Но таблицы помогают видеть логику, а значит — говорить увереннее».

Анализ кейсов маркетинг английский: как учу думать на языке

Кейсы — сердце курса. Мы не ищем «правильный ответ», мы тренируем мышцу решения задач на английском. Вот два реальных сценария (персональные данные и бренды заменены):

Кейс 1. Лид-магнит и конверсия

Задача: бесплатный чек-лист скачивают, но не покупают продукт. Команда подозревает, что CTA слабый. Мы разбираем гипотезы, пишем новую формулировку и проверяем на языке.

• Проблема: высокий CTR на первом экране, низкий CR в форме.
• Гипотеза: CTA абстрактный; нет ценности «здесь и сейчас».
• Решение (на английском): «Get the 7-step checklist and start fixing your onboarding today».
• Метрика: ждём +0.3–0.7 п.п. к конверсии формы в течение недели.

Мы проговариваем вслух короткие «петли»: проблема → наблюдение → гипотеза → текст → метрика. Речь становится структурной, как таблица в голове.

Кейс 2. Запуск продукта на новый сегмент

Задача: вывести подписку на аудиторию начинающих. Встреча проходит на английском. Ролевая игра: маркетолог, продукт, поддержка. Я у доски, в комнате тихо гудит проектор. «Ready?» — «Ready.»

• Фокус: язык простых объяснений без жаргона, чтобы новички не терялись.
• Скрипты: «We simplify onboarding by cutting steps from five to three».
• Риски: «We may increase churn if we target too broad».
• Компромисс: «Let’s test a narrow persona and compare retention».

После ролевой встречи студент пишет письмо-резюме: «We agreed to test a narrow persona and track week-1 activation». Это и есть «думать на языке».

Маркетинг английский лексика: типичные ошибки и как я их чиню

Ошибки — не враги, а тропинки к ясности. Вот что встречаю чаще всего и как с этим работаю.

• Перевод «как слышу»: “actual” ≠ «актуальный». Тренируем «ложных друзей» на карточках.
• Пустые существительные: много thing/stuff. Добавляем глаголы-действия: improve, reduce, align.
• Смешение метрик: CTR и CR путают в отчётах. Разыгрываем мини-сцены «объясни цифру коллеге».
• Нерешительность в письмах: maybe, probably съедают смысл. Учимся формулировать «коротко и твёрдо».
• Шаблонные презентации: много слайдов, мало выводов. Ставим правило: один вывод — одна минута.

Педагогический секрет простой: меньше «правил в лоб», больше действий и обратной связи. 🎯

Как TEFL/TESOL помогает преподавать английский для маркетологов

Мой путь начался с базового курса TEFL, который дал фундамент: управление речевыми задачами, постановка целей, дизайн урока. TESOL добавил уверенности в работе с международными группами. Сегодня я адаптирую методики под маркетинг — и это даёт ученикам ощутимый результат.

Что даёт профильному преподавателю сертификат

• Методическая опора: вы строите курс как систему задач, а не «набор тем».
• Доверие рынка: корпоративные клиенты охотнее идут к сертифицированным преподавателям.
• Гибкость: легко разворачивать модули под аналитику, контент, продажи и поддержку.

Если вы думаете о специализации, начните с программы на 120 часов, а потом добавьте узкие модули под свой опыт. Подробности и примеры заданий есть на https://tefl-tesol-certificate.com/courses-teacher-english-language/tefl-tesol-120; общий обзор — на https://tefl-tesol-certificate.com. Для заявок и консультаций — страница https://tefl-tesol-certificate.com/zakazat. 😊

Диагностика уровня и целей перед стартом

Перед первым занятием я всегда провожу короткую диагностику. Не тесты на сто вопросов, а разговор «по делу» — 12–15 минут и маленький бриф. Мой чек-лист выглядит так:

• Цель: презентации, переговоры, вакансии, письма, поддержка клиентов.
• Контекст: продукт, аудитория, каналы, типичные сценарии общения.
• Метрики речи: скорость, точность терминов, логика, данные.
• Уровень: уверенный pre-intermediate — стартуем сразу; ниже — делаем разогрев.

Результат диагностики — мини-план на 4–6 недель. Он экономит время, деньги и концентрирует внимание на том, что приносит бизнес-результат.

Микрофразы, которые спасают презентацию

• Фокус: «Let’s focus on the numbers that moved».
• Переход: «Before we jump to conclusions, here’s the context».
• Гипотеза: «We believe X because Y; we’ll test it by Z».
• Совет: «Given the budget, I suggest we start with…».
• Вывод: «So the next step is…».

Расширенный глоссарий (что часто путают)

Сценарии обратной связи (feedback frames)

• Похвала + факт: «Clear intro; you defined the persona in one sentence».
• Коррекция + альтернатива: «Instead of “make higher CR”, say “increase conversion”».
• Дальше вектор: «Next time quantify the change and add time frame».

Программа на 4 недели (english for marketing specialists)

1. Неделя 1: ценность, аудитория, проблематика. Письмо-резюме по брифу.
2. Неделя 2: каналы, креатив, лендинг. Мини-кейсы с конверсией и CTA.
3. Неделя 3: удержание, сегменты, сценарии поддержки. Ролевая игра «эскалация».
4. Неделя 4: продуктовые гипотезы, эксперименты, презентация итогов.

Каждую неделю студент получает «одно большое действие»: выступить, написать, договориться. Язык перестаёт быть теорией.

Материалы, которые экономят ваши часы

• Шаблоны брифов и отчётов — меняйте только продукт и метрики.
• Карточки лексики с парами «термин → простое объяснение → пример из кейса».
• Скрипты переходов для встреч и презентаций.
• Аудио-минутки для тренировки темпа и артикуляции.

Кейс 3. Удержание и отток

Сегмент новичков активно пробует продукт, но быстро уходит. Мы разворачиваем «язык заботы о клиенте».

• Наблюдение: низкая активация на второй неделе.
• Гипотеза: слишком сложный первый опыт.
• Коммуникация: «We’ll guide you through the first task in 3 steps».
• План: короткие письма-подсказки, видео-микроинструкции, чат-ответы без жаргона.

Тренируем теплый, но точный тон: меньше «marketing talk», больше ясных глаголов. В речи появляется эмпатия и конкретика.

Кейс 4. Цепочка писем (nurture)

Нужно «дожать» интерес за две недели. Пишем четыре письма: ценность, кейс, возражения, оффер по времени.

• Открывающая фраза: «Here’s what most new users miss on day one».
• Сюжет: мини-история + цифра + один вывод.
• CTA: «Book a 10-min call» / «Start your trial today».
• Финал: одно вежливое напоминание, без давления.

Карта исправлений (как звучать профессионально)

• Глаголы вместо существительных: «make an improvement» → «improve».
• Сроки и цифры рядом: «рост» → «+12% за 14 дней».
• Причина и действие: «потому что» → «because» / «so we…».
• Мягкая вежливость: «Could you…?» вместо «You must…».

Шпаргалка глаголов “двигаем продукт”

• align цели, prioritize гипотезы, ship изменения.
• clarify задачу, simplify сценарий, measure результат.
• address возражение, mitigate риск, iterate решение.

Как встроить TEFL/TESOL в портфолио преподавателя

• Добавьте модуль «Маркетинг» в структуру курса и опишите измеримые результаты.
• Соберите кейс-файл с анонимизированными примерами писем, слайдов и диалогов.
• Покажите прогресс на графике: скорость речи, точность терминов, успешные выступления.

Мини-диалог из практики

— «York, “мы выкатили фичу” — это we rolled out a feature?» — «Да. А если быстро и осторожно — we shipped a small update».

FAQ для преподавателя

• Нужны ли глубокие знания рекламы? Достаточно понимать базовую воронку и говорить о данных простыми словами.
• Как оценивать прогресс? Снимайте раз в две недели минуту речи «до/после», ведите лист терминов и кейсов.
• Что делать, если уровень ниже среднего? Дайте разогрев: фонетика, глаголы действия, короткие письма.

Английский для маркетологов — итог и следующий шаг

Я всё ещё помню тот первый урок у продуктовой команды: маркеры, запах кофе, лёгкое волнение. Мы говорили о ценности, о клиентах, о метриках — на английском, но по делу. В конце ребята сказали: «Теперь у нас есть язык решений». Для меня это лучшая метрика.

• Возьми 10 ключевых слов и привяжи их к действию.
• Раз в неделю делай мини-кейс на 20 минут.
• Записывай речь и отмечай, где не хватает глаголов.
• Проверь терминологию в своём последнем письме и сократи «воду».

А дальше — практика. Если хочется системности и поддержки — присоединяйтесь к программе TEFL/TESOL. Там мы доводим «язык дела» до уверенного intermediate и выше, а «анализ кейсов» превращаем в привычку думать на английском. До встречи на занятиях — и в реальных проектах. 🚀

И последнее. Запомните ощущение ясности после хорошей встречи — когда на доске три стрелки, в голове порядок, а в почте уже черновик письма. Именно к этому мы идём на уроках: к языку, который не мешает делу, а помогает ему. 🎯